Turek.net.pl: Ile autoryzowanych serwisów MAN Truck & Bus znajduje się w Polsce?

Marcin Wypchło: W kraju mamy obecnie 28 autoryzowanych serwisów MAN Truck & Bus. Wszystkie one poddawane są regularnym audytom. Wszystko po to, aby zachować najwyższe standardy.

Oznacza to, że pretendentów do najwyższego wyróżnienia było wielu. Spodziewał się pan tej nagrody?

MW: Od samego początku dbamy o najwyższy poziom świadczonych usług. Rzeczą naturalną jest, że dążymy do bycia najlepszym w swojej dziedzinie. Jednak po ogłoszeniu wyników byłem zaskoczony, nie spodziewałem się takiego sukcesu. Działamy dopiero dwa lata. To ewenement na skalę krajową.

Otrzymać najważniejszą nagrodę od MAN Truck & Bus to nie lada prestiż. Jak się Pan czuje z takim sukcesem na koncie?

MW: Nie odbieram tego, jako sukces osobisty, ponieważ to dokonanie wszystkich pracowników naszego serwisu za co jestem im bardzo wdzięczny. Szczególne podziękowania pragnę skierować przede wszystkim do mojego przyjaciela i współpracownika Mirka Stolarek Kierownika Serwisu MAN. To właśnie ten człowiek dokładał wszelki starań i wierzył, że zbudujemy najlepszy Serwis MAN i wspólnie stworzymy wysoką jakość usług serwisowych.

Jak pańscy pracownicy zareagowali na wieść o nagrodzie?

MW: Jestem pewien, że nagroda ucieszyła cały zespół pracowników naszego serwisu. To w końcu dzięki ich wytężonej pracy w ciągu zaledwie dwóch lat mogliśmy osiągnąć taki sukces. Na pewno zmobilizuje nas to do jeszcze bardziej wytężonej pracy. Pokazaliśmy, że zespół ALEXAS, to najlepsza załoga, a mechanicy zajmujący się naprawą i obsługą samochodów są najlepszymi specjalistami w całej sieci MAN w Polsce.

Jest pan dumny z ich pracy i zaangażowania?

Obiekt, w którym znajduje się nasz serwis, wybudowany jest według najwyższych standardów, posiadamy najnowocześniejsze narzędzia pracy. Jednak dla mnie najważniejszy od zawsze był kapitał ludzki. Umiejętności, doświadczenie oraz zaangażowanie naszego zespołu to wartości, których nie ujrzymy w żadnym zestawieniu finansowym. Tego nie można wykazać w żadnym bilansie czy rachunku zysków i strat. Dobry duch tego serwisu, to duch ludzi tutaj pracujących, to właśnie ta załoga motywuje mnie do robienia jeszcze więcej.

Jakie plany na przyszłość ma właściciel najlepszego serwisu MAN Truck & Bus roku 2017?

MW: W dziedzinie autoryzowanych serwisów MAN, w naszym powiecie będziemy bronić otrzymanego tytułu, pracując nad utrzymaniem najwyższych standardów obsługi naszych klientów. W zakresie dalszych planów możemy jedynie myśleć o rozbudowie kolejnych serwisów na terenie Polski.

Dziękuję za rozmowę.